Treinamento em Gestão e Inovação

Oferecemos capacitações que aliam solidez conceitual com experiências práticas, acumuladas ao longo de anos, por diferentes gestores em diversos ambientes técnicos e humanos.

Conteúdos programáticos dos principais workshops:


Conceitos Básicos sobre Gestão de Projetos

      • Projeto / programa / portfólio
      • Área de conhecimento / área de aplicação
      • Grupos de processos de gerenciamento de projetos
      • PMO
      • Tipos de PMO (“Supportive”, “Controlling” e “Directive”)
      • Restrições (“Constraints”) de um projeto
      • OPM3
      • “Stakeholders”
      • Tipos de estrutura organizacional – funcional, projetizada, matricial e mista
      • Ciclo de vida do produto / do projeto

 

Princípios de Gestão do Escopo

      • Escopo do produto / do projeto
      • Baseline de escopo
      • Definição do escopo
      • WBS (EAP)
      • Decomposição
      • “Control accounts” / “work packages”
      • Dicionário da WBS
      • Validação de escopo
      • Controle de escopo
      • “Gold plating”
      • Comitê de Controle de Mudanças (“Change Control Board”)
      • “Change Request”
      • Rastreabilidade
      • Gestão da Configuração (“Configuration Management”)

 

Princípios de Gestão do Tempo

      • Baseline de tempo
      • “Rolling wave planning” (planejamento em ondas sucessivas)
      • PDM / ADM
      • GERT
      • Tipos de precedência (FS, SF, FF, SS)
      • Milestones
      • Lags / leads
      • Estimativa One Time
      • Estimativa por analogia
      • Estimativa paramétrica
      • Estimativa heurística
      • Estimativa Three Point
      • “Padding”
      • Reserva de contingência
      • Reserva gerencial
      • PERT
      • CPM
      • Folgas (“floats”)
      • “Fast tracking”
      • “Crashing”
      • “Monte Carlo Analysis”
      • “Path convergence”
      • “Critical Chain Method”
      • Síndrome do Estudante
      • Fenômeno Multi-Tarefa
      • Lei de Parkinson

 

Princípios de Gestão dos Custos

      • Análise de Valor
      • “Budgeting”
      • Custos fixos / variáveis
      • Custos diretos / indiretos
      • Estimativa One Cost
      • Estimativa por analogia
      • Estimativa paramétrica
      • Estimativa Three Point
      • Estimativa Bottom-Up
      • Earned Value (EV) / Planned Value (PV) / Actual Cost (AC)
      • Schedule Variance (SV) / Cost Variance (CV)
      • CPI / SPI
      • BAC / EAC / ETC / VAC

 

Princípios de Gestão da Qualidade

      • Inspeção 100%
      • CEP – Controle Estatístico do Processo
      • Amostragem
      • Ciclo PDCA
      • 7 Ferramentas da Qualidade
      • Zero-defeito
      • Kaizen
      • Six Sigma / Lean Sigma
      • Princípios de Deming
      • Abordagem de Juran / Crosby
      • Planejamento da Qualidade
      • “Quality Assurance” (Garantia da Qualidade)
      • Controle da Qualidade
      • Baseline da qualidade / requisitos de qualidade
      • Análise marginal
      • JIT (“Just in Time”)
      • Kanban
      • Custos da Qualidade
      • Falhas internas / externas
      • Cliente interno / externo
      • Prevenção / “self-inspection”
      • “Checklists”
      • “Peer-reviews”
      • Defeitos – registro / tratamento / medição

 

Princípios de Gestão de Recursos Humanos

      • Sistema de recompensa (“reward system”)
      • Papéis e responsabilidades
      • “Staffing Management Plan”
      • “Responsibility Assignment Matrix” / RACI
      • “Enterprise Environmental Factors”
      • “Organizational Process Assets”
      • “Team building”
      • “Ground rules”
      • “Co-location” (“war room”)
      • “Feedback”
      • Modelo de Tuckman
      • Conflitos
      • Técnicas de resolução de conflitos (“confrontation”, “compromising”, “withdrawal”, “smoothing”, “forcing”)
      • Teoria de Mc Gregor (X & Y)
      • Hierarquia de necessidades de Maslow
      • Teoria de Herzberg
      • Ergonomia cognitiva
      • Tarefa prescrita / atividade realizada
      • Mecanismo de regulação do modo operatório
      • Liderança situacional
      • “Interpersonal skills” / “Soft skills”

 

Princípios de Gestão da Comunicação

      • Planejamento da comunicação
      • Escalação
      • Comunicação não verbal
      • Canais de comunicação
      • Métodos de comunicação (formal / informal / verbal / por escrito)
      • “Ice breakers”
      • “Lessons learned”
      • “Status Report”
      • Gerenciamento de expectativas dos “stakeholders”
      • “Communication blockers”
      • “Síndrome do gerente repórter”
      • “Síndrome do dia a dia”

 

Princípios de Gestão dos Riscos

      • Risco (“bom” e “ruim”)
      • Fatores dos riscos (probabilidade / impacto / momento esperado / frequência)
      • Plano de gerenciamento dos riscos
      • Categorias de riscos
      • Registro dos riscos (“risk registers”)
      • Análise qualitativa de riscos
      • Análise quantitativa de riscos
      • Árvore de decisão
      • “Expected Monetary Value” do risco
      • Respostas a riscos (evitar / minimizar / transferir / aceitar)
      • “Owner” do risco
      • Gatilho do risco (“risk trigger”)
      • Plano de contingência
      • Plano de “fallback”
      • Reserva de contingência
      • Reserva gerencial
      • “Watch list”
      • “Issue”
      • “Workaround”

 

Princípios de Gestão de Aquisições

      • Contratação centralizada / descentralizada
      • “Make-or-buy analysis”
      • Contrato tipo “Cost Reimbursable” (CR)
      • Contrato tipo “Time & Material” (T&M)
      • Contrato tipo “Fixed Price” – “Lump Sum” (FP)
      • RFP
      • RFB
      • RFQ
      • Critérios de avaliação de propostas
      • Risco de modelo contratual para o comprador / vendedor
      • “Non-disclosure agreement”
      • “Arbitration” (arbitragem)
      • “Breach” (quebra de contrato)
      • “Force majeure”
      • “Letter of intent” (carta de intenção)
      • Fornecedor “single source”
      • Fornecedor “sole source”
      • “Fait accompli”
      • Encerramento do contrato
      • Encerramento administrativo
      • Encerramento do projeto

 

Princípios de Gestão de Stakeholders

      • Identificação dos “stakeholders”
      • Mapeamento dos “stakeholders”
      • Registro de Stakeholders
      • Nível de envolvimento / engajamento dos “stakeholders”
      • Gerenciamento do envolvimento dos “stakeholders”
      • Controle do envolvimento dos “stakeholders”

 

Princípios de Gestão da Integração

      • “Project Charter” (Termo de Abertura do Projeto)
      • “Statement of Work”
      • Plano de Gerenciamento do Projeto / PGP
      • Sistema de controle de mudanças / controle integrado de mudanças
      • Comitê de Controle de Mudanças (“Change Control Board”)
      • Sistema de Autorização dos Trabalhos (“Work Authorization System”)
      • “Baselines”
      • Procedimentos de encerramento do projeto
      • “Metodologias de gestão de projetos”

 

Oficina de Planejamento de Projetos

      • Os participantes elaborarão um plano de gerenciamento para um projeto fictício, com apresentações e discussões.

 

Ética e Conduta Profissional

      • Responsabilidade
      • Respeito
      • Justiça
      • Honestidade
      • Conflito de interesses
      • Direito autoral
      • Autoridade para dizer “não”
      • Suborno
      • Valores

CARGA HORÁRIA: 40hr

      • Framework Cynefin
      • “Crise do Software”
      • Abordagem de Desenvolvimento “Em Cascata” (“Waterfall”)
      • Abordagens Ágeis
      • Agile Manifesto (Manifesto para o Desenvolvimento Ágil)
      • Envolvimento X Comprometimento
      • Interação / Iteração
      • RAD
      • DSDM
      • XP
      • FDD
      • XPM
      • Crystal
      • Scrum
      • Kanban
      • Agile Project Management (APM)
      • APM Framework
      • Ciclo de Vida de Projetos Ágeis

 

Módulo 2 – O Scrum
      • Scrum
      • Pilares do Scrum: Visibilidade, Inspeção e Adaptação
      • Timebox
      • Sprint
      • ProductOwner
      • Scrum Master
      • Equipe Scrum
      • Cerimônias
      • Planejamento do Release (Release Planning) – Documento de Visão
      • Planejamento do Sprint (Sprint Planning)
      • Reunião Diária do Scrum (Daily Scrum)
      • Revisão do Sprint (Sprint Review)
      • Retrospectiva do Sprint (Sprint Retrospective)
      • Norm Keith’s Prime Directive
      • MuteMapping
      • ProductBacklog
      • Refinamento do ProductBacklog
      • Itens de Product Backlog Prontos (Ready User Stories)
      • Priorização pelo Esquema MoSCoW
      • Modelo Kano de Priorização
      • UserStory
      • Theme
      • StoryMapping
      • Epic
      • Sprint Backlog
      • Release Burndown
      • Sprint Burndown
      • Burnup Graph (Feature Complete Graph)
      • Story Points
      • Sprint Signature
      • Planning Poker
      • DoneDefinition
      • Impedimento
      • Gestão à Vista (TaskBoard) / InformationRadiator
      • Scrum de Scrums

 

Módulo 3 – Métodos Ágeis X Áreas de Conhecimento do PMBOK Guide
      • PMBOK®Guidex Ciclo de Vida do Projeto
      • Framework Aberto
      • ShuHaRi
      • ScrumBut
      • Triângulo Ágil (AgileTriangle)
      • Escritório de Projetos (PMO) no Contexto Ágil
      • Visão X Escopo
      • ProductRoadmap
      • Controle de Mudanças no Contexto Ágil
      • Wireframes
      • Personas
      • Stanking
      • Wide Band Delphi
      • RelativeSizing
      • Ideal Time / Real (Elapsed) Time
      • Valor Presente Líquido
      • Taxa Interna de Retorno
      • Taxa Mínima de Atratividade
      • Business Case
      • Grandezas da Earned Value Analysis (PV, EV, AC, BAC, EAC, ETC, VAC)
      • MMF – MinimumMarketableFeature
      • Verificação Constante
      • Validação Constante
      • EscapedDefects
      • PairProgramming
      • Sand Box
      • TDD – Test Driven Development (Test First Development)
      • ATDD – Acceptance Test DrivenDevelopment
      • Refatoração de Código
      • Propriedade Coletiva do Código
      • “Chickens” e “Pigs”
      • Equipes Autogerenciadas
      • Empowerment
      • Evolução da Liderança
      • Multifuncionalidade
      • SharedResourcesTeams
      • Osmotic Communication
      • Equipes Distribuídas X Equipes em Co-Location
      • Expert in Earshot
      • Brainstorming
      • Project Status Board
      • Nível / Grau de um Risco
      • Resposta aos Riscos
      • Plano de Contingência
      • Pulverização de Risco
      • RiskBurndown Chart
      • Spike
      • Rolling Contracts
      • Money for Nothing, Changes for Free Contracts
      • Chartering / Agile Project Charter
      • Controle Empírico
      • DevOps

 

Módulo 4 – O Kanban
      • Cadeia de Valor (ValueStream)
      • WIP – Work in Process
      • Pull System (produção puxada)
      • Just in Time
      • Estoque de Segurança
      • Lead Time (tempo de atravessamento ou tempo de ciclo)
      • Gargalo
      • Diagrama de Fluxo Cumulativo
      • Lean
      • 7 “wastes” (“muda”) do Lean
      • Diagramas Spaghetti
      • Nível de Prescrição de Abordagem

 

Módulo 5 – Aspectos Humanos dos Métodos Ágeis
      • Inteligência Emocional
      • Empatia
      • Colaboração (Collaboration)
      • Liderança / Liderança Servidora
      • Active Listening
      • ReflectiveListening
      • Feedback
      • Conflitos / Níveis de Conflito
      • Negociação

 

Módulo 6 – Causas de Fracassos na Adoção de Métodos Ágeis
      • “Donedefinition” completa
      • “Daily clean code”
      • “Userstoriesreadiness”
      • Dívida técnica (“technicaldebt”)
      • Feudos / especializações
      • “Coaching” / liderança
      • Princípios x práticas
      • Fatores culturais

CARGA HORÁRIA: 32hr

Conceitos Básicos sobre Estratégia e Portfólios de Projetos

      • Estratégia
      • Visão
      • Missão
      • Objetivos
      • Metas
      • Projeto
      • Programa
      • Portfólio
      • Seleção de projetos para portfólio

O Balanced Scorecard (BSC)

      • Balanced Scorecard (BSC)
      • Perspectivas [de valor] do BSC
      • Perspectiva Financeira
      • Perspectiva Cliente
      • Perspectiva Processos Internos
      • Perspectiva Aprendizado e Crescimento
      • Mapa estratégico
      • Fluxo de valor (lógica causa-e-efeito)

Seleção de Projetos de Portfólio

      • Scoring
      • Árvore de decisão
      • Payback
      • Valor presente líquido (VPL)
      • Taxa interna de retorno (TIR)
      • Taxa mínima de atratividade
      • Business case

CARGA HORÁRIA: 16hr

Conceitos Básicos de Inovação

      • Inovação
      • Criatividade
      • Invenção
      • Gamificação (ludificação)
      • Inovação incremental
      • Inovação disruptiva
      • Multifuncionalidade
      • Interdisciplinariedade
      • Benchmarking
      • Risco associado à inovação

 

Design Thinking

      • Design thinking
      • Inspiração
      • Ideação
      • Implementação
      • Wicked problem
      • Duplo diamante
      • Empatia
      • Insight
      • Open innovation
      • Focus group
      • Pesquisa de imersão (etnográfica)
      • Personas
      • Colaboração
      • Crowd sourcing
      • Workshop de cocriação

 

Sistemas de Inovação Organizacional

      • Sistema de Inovação
      • Funil de ideias
      • Polos de inovação
      • Comitê apreciador
      • Comitê inter-polos
      • Comitê deliberador
      • Núcleo de mobilização
      • Núcleo de governança
      • Escritório de inovação
      • Idealizador(es)
      • Sinergia entre ideias
      • Repositório de ideias
      • Priorização de ideias
      • Análise crítica de ideias
      • Experimentação de ideias
      • Implementação de ideias
      • Programa de inovação
      • Problemas no engajamento das pessoas no programa

 

Técnicas de Ideação e Análise Crítica

      • Brainstorming estruturado
      • Brainstorming não estruturado
      • Applied imagination
      • Six thinking hats
      • Parallel thinking
      • Spaghetti thinking

 

Experimentação de Ideias

      • Protótipo
      • Paradigmas
      • Prototipagem piloto
      • Roleplay

 

Governança de Inovação

      • Organização do sistema de inovação
      • Lead time de ideias
      • Indicadores de inovação
      • Gerenciamento de projetos X inovação
      • Status report de inovação
      • FINEP
      • Lei do Bem
      • Confidencialidade
      • Propriedade intelectual

 

Lições Apendidas em Programas de Inovação

CARGA HORÁRIA: 24hr


Outros workshops:
      • Gerenciamento do tempo com MS Project 2016 – 12 horas
      • Gerenciamento Ágil de Portfólios (Ágil Escalado) – 24 horas
      • Introdução ao LEED – 16 horas

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