Você sabe o que é engenharia social?
A engenharia social é uma forma de manipular as pessoas para que tomem ações baseadas em emoções, uma das formas mais efetivas para hackers acessarem o sistema interno de empresas.
Na engenharia social, o alvo do ataque são as fraquezas humanas e não as vulnerabilidades técnicas. É influenciando as pessoas a fazerem o que eles querem que os invasores conseguem acesso ao que realmente importa.
Por isso as empresas devem, além de pensar na segurança da sua parte técnica, pensar também no fator humano e educar as pessoas sobre esse tipo de vulnerabilidade, para poderem identificar um golpe quando ele estiver diante de seus olhos.
Por que a engenharia social é um dos maiores problemas em cibersegurança?
Porque a engenharia social é baseada no comportamento do ser humano. São táticas cientificamente comprovadas que facilitam a indução de ações estimulando sentimentos como, por exemplo, a urgência, a escassez ou a autoridade. E a empresa pode estar toda atualizada e protegida, mas basta uma pessoa cair num desses golpes e pronto, alguém mal-intencionado invade o sistema. Além disso, aplicar essas técnicas, ao invés de hackear firewalls e outros controles de segurança, é muito mais simples para o invasor.
Essas táticas podem surgir em um e-mail de uma marca confiável que leva a um site aparentemente dessa mesma marca e que faz o usuário confiar e passar informações sem notar o golpe. Ou ainda se passar por uma autoridade, celebridade ou órgão do governo, usando qualquer desculpa que se aproveita da confiança e respeito que as pessoas sentem em relação a eles. Outra tática é o medo ou a urgência, muitas pessoas não raciocinam direito sob pressão e agem precipitadamente, então eles manipulam esses dois sentimentos e conseguem o que precisam. Existe também quem apele para os dois extremos do ser humano, a ganância e a solidariedade, golpistas se passando por amigos ou familiares, precisando de dinheiro é o que mais vemos por aí, mas existe também golpes que prometem um prêmio enorme por ajudar alguém desconhecido em apuros, enfim… as abordagens são muitas e os dados que eles podem conseguir, também. Por isso é tão importante estar atento e preparar os colaboradores para não caírem nesse tipo de abordagem.
Dicas para evitar invasões e minimizar os danos causados pela engenharia social:
– Treinamento para reconhecimento: criar campanhas e fazer testes de phishing para os usuários se familiarizem e consigam identificar e saber como reagir ao ataque quando receber um.
– Políticas de controle de acesso: diretrizes e tecnologias de controle de acesso, como a autenticação multifator e protocolos de segurança da informação. De novo, treinamentos sobre a importância de não compartilhar senhas, travar o computador ao se ausentar da mesa e tudo mais.
– O uso de tecnologias que promovem a cibersegurança: implementar um software de proteção de e-mails que valida os e-mails de entrada e faz a varredura de links, filtros de spam, firewalls, manter antivírus e todos os softwares sempre atualizados com as suas últimas versões.
Por se tratar de uma tática que se aproveita das vulnerabilidades emocionais do ser humano, educar os usuários é essencial para minimizar as possibilidades de acesso ao sistema. Com a cibersegurança em dia e um pessoal preparado para identificar e saber como agir no caso de um ataque, os danos podem ser reduzidos drasticamente.
Redação Verx.
